Informativa sui rimborsi

Politica di Resi e Rimborsi

La tua soddisfazione è la nostra priorità assoluta.

Prodotto danneggiato o difettoso? Se il pacco o il prodotto arrivano danneggiati, ti offriamo la Sostituzione Rapida:

  • Invia una foto o un breve video del prodotto danneggiato entro 48 ore dalla consegna a hyperlabtech.lf@gmail.com indicando il numero d'ordine.
  • Provvederemo a inviarti gratuitamente un prodotto sostitutivo oppure a effettuare il rimborso completo.

Diritto di recesso (14 giorni) Se hai cambiato idea, hai diritto di recedere dall'acquisto entro 14 giorni dalla consegna dell'ultimo articolo dell'ordine, senza dover fornire alcuna motivazione.

Per avviare la richiesta puoi:

Riceverai una conferma di ricezione della tua richiesta entro 24 ore.

Il prodotto deve essere restituito integro, non utilizzato e nella confezione originale entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso.

Rimborsi In caso di recesso rimborsiamo:

  • Il prezzo del prodotto
  • Le spese di spedizione standard dell'ordine originale

Il rimborso viene effettuato entro 14 giorni dalla ricezione della merce restituita (o dalla prova di spedizione), sullo stesso metodo di pagamento utilizzato.

Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico dell'acquirente, salvo il caso di prodotto difettoso.

Prodotti esclusi dal diritto di recesso Non è possibile esercitare il diritto di recesso per:

  • Prodotti personalizzati o realizzati su misura (es. tastiere con configurazione personalizzata, keycap custom)
  • Prodotti sigillati non restituibili per motivi igienici, se aperti dopo la consegna

Tempi di gestione Le richieste vengono elaborate entro 24/48 ore lavorative dall'approvazione.